Wat moeten we doen als niet aan de gedetailleerde eisen van de klant kan worden voldaan?

Voor sommige van de gedetailleerde eisen en zorgen van de klant, als we het niet kunnen doen, moeten we de klant een oplossing geven.....

Onlangs kwam een ​​klant die eerder onze eindkappen had gekocht, informeren naar andere maten eindkappen. hij zei dat onze eindkappen heel goed werken, eenvoudige installatie, hoogwaardig 304 # roestvrij staal materiaal, mooi ontwerp en goede afdichtingsprestaties ~ dan besluiten ze om recentelijk een andere maat te bestellen ~

maar ze dienen een speciaal verzoek in, ze willen een grotere ring toevoegen aan het onderste deel van de dop (zoals de volgende foto) om de vloer van hun laboratorium te beschermen, omdat de vloer van rubber is .....

Maar omdat onzeeindkappen(onder 400 mm) zijn uit één stuk gegoten met steunvoeten, er is maar een manier om de voeten af ​​te zagen en vervolgens de grotere ring te lassen om aan het verzoek van de klant te voldoen

Als dat zo is, kan het lichaam van de doppen enige schade aanrichten, wat de sterkte van de einddoppen kan aantasten en het uiterlijk niet goed is.

Als reactie op deze situaties en zorgen van klanten stellen we onze klanten de volgende oplossingen voor:

1. Voor maat boven 400 mm zullen we doen als verzoek van de klant;

2. voor kleinere afmetingen behouden we ons normale ontwerp, maar we zullen de klant hoogwaardige siliconen pads aanbieden met een dikte van niet minder dan 10 mm, de klant kan eindkappen op de pads installeren om de laboratoriumvloer te beschermen.

Vervolgens stuur ik alle info en oplossing naar de klant, ik krijg een positieve reactie van de klant, hij gaat ermee akkoord en bedankte me voor de oplossing die ik heb geboden

Bedankt voor het begrip van de klant en wens onze bestelling een vlotte voortgang ~